Разница между ветеринарной клиникой и кабинетом
Кабинет ветеринара может быть самостоятельным учреждением или частью зоомагазина, аптеки, клуба, с площадью помещения не менее 20 кв. м. При этом комната ожидания для посетителей с животными, комната для осмотра и процедурная должны быть разделены.
Ветеринарная клиника — это организация, предлагающая разнообразные ветеринарные услуги. Она состоит из двух и более специализированных кабинетов, в которых работают несколько специалистов. Площадь всех помещений ветлечебницы не должна быть менее 60 кв. м.
Документы, подтверждающие право на оказание услуг
В России обязательное лицензирование для ветеринарных клиник отменили. Однако оказывать услуги профилактики, диагностики и лечения животных может только специалист, имеющий профильное образование. Эта информация должна быть доступна посетителям лечебницы, вместе с документами, подтверждающими санитарно-гигиеническую и пожарную безопасность помещений: разрешения от Роспотребнадзора и Технадзора, договор на дезинфекцию и дезинсекцию. Эти сведения чаще всего размещают в «Уголке потребителя».
Стоимость ветеринарных услуг
Все услуги для непродуктивных животных (то есть животных, от которых не получают продукцию животного происхождения) по ГОСТу делят на простые и сложные. Простая услуга – это минимальное ветеринарное вмешательство с лечебной и диагностической целью с определенной стоимостью. Сложная услуга – это комплекс ветеринарных действий, стоимость которых бывает трудно оценить при первичном обращении.
В соответствии с требованиями Роспотребнадзора, в клинике на видном месте должен находиться прейскурант на услуги. При осмотре животного ветеринар обязан в понятной форме объяснить хозяину, какое вмешательство требуется его питомцу и назвать предварительную стоимость. При этом клиент должен знать максимальный предел этой суммы. Если после проведённых манипуляций клиника выставляет завышенную сумму, то потребитель вправе не доплачивать разницу в цене.
Территориальная близость
Рекомендуется выбирать клинику поближе к дому, чтобы сократить время перевозки животного и снизить стрессовое состояние питомца перед осмотром ветеринара. Также во многих клиниках имеется услуга вызова ветеринара на дом.
Большой выбор услуг
Можно отдать предпочтение организации, в которой не только консультируют и оказывают первую помощь, но и проводят
лабораторные исследования, делают операции. В нестандартных случаях только клиники с хорошей технической базой смогут решить проблему домашнего питомца. Также на базе ветклиник часто работают кабинеты по эстетическому уходу питомца (груминг) или ветаптеки и зоомагазины.
Удобный график
Животным может потребоваться скорая помощь, поэтому лучше выбрать ветеринарную клинику в Ростове, которая круглосуточно принимает, консультирует или обеспечивает выезд специалиста на дом. Желательно, чтобы в клинике был стационар для животных. Он может понадобится, если животное находится в тяжёлом состоянии.